より多くの患者様に快適な予約環境、施術サービスを提供させていただくため、
キャンセルポリシーを設けさせていただいております。 
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

キャンセルポリシー

当院では、患者様を、お待たせしない観点から、完全予約制を取り入れております。

お部屋・機械・スタッフを揃え、患者様にご満足いただけるよう心掛けております。
直前〜当日のご予約変更やキャンセル、遅刻などがありますと、他のお客様に影響が出てしまいますので、ご予約の当日キャンセルに関してキャンセル料金を設定させていただいております。

 

【キャンセル・変更に関して】

キャンセル、予約日変更をされる場合は、お電話、またはLINE（WEB）のマイページからお手続きをお願いいたします。LINEトーク等では受け付けておりません。

＜LINE(WEB)にて予約をされた方の変更・キャンセル＞

ご予約日時の24時間前まではWEBのマイページにて変更をお願いいたします。

24時間前を過ぎた場合は、前営業日までの受付時間※内にお電話にてご連絡をお願いいたします。

＜お電話または院内で予約をされた方の変更・キャンセル＞

ご予約の前営業日までの受付時間※内にお電話でご連絡をお願いいたします。

ご予約日時の24時間前まではWEBのマイページよりキャンセルが可能です。（日時変更はできません）

※受付時間：月～土 9:30〜18:30（休診日：木・日・祝・年末年始）

※前日が休診日の場合は、休診日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。

休診日に関しては急遽変更する場合がありますので予めご了承ください。

 

上記、変更・キャンセルの対応可能期限を過ぎた場合、当日キャンセルとして、コース１回分の消化、またはキャンセル料金を次回ご来院時にお支払いしていただきます。

 

【以下の場合はキャンセル料はかかりません】

・自然災害により交通機関がストップした場合

・当院の都合で日程調整していただく場合

・医師の診察により、施術中止または変更を行なった場合

・発熱・体調不良などによる場合（ただし、医療機関を受診したことを証明する書類の提出が必要です。LINEもしくは次回ご来院時にご提出をお願いいたします。ご提出がない場合は当日キャンセル扱いとなります。）

※その他の理由（交通渋滞、ご家族の病気、冠婚葬祭など）の場合、ご事情はお察ししますが、一切考慮しかねますのでご注意ください。

 

【キャンセル料金（日時変更を含む）】

〈キャンセル料（税込）〉

上記、変更・キャンセル対応可能期間内　　　　  無料

当日キャンセル　                       　　　　　　　　   3,300円

無断キャンセル（ご予約日時を15分過ぎた場合）　5,500円　

【遅刻について】

ご予約のお時間に遅刻する場合、ご予約時間の前に電話でご連絡下さい。

LINEトーク等では受け付けておりません。

ご連絡なく15分以上遅刻された場合、無断キャンセル扱いとなります。

ご連絡をいただいた場合でも予約時間から10分以上遅れる場合、ご希望の内容での施術が難しくなる場合があります。

ご予約状況から、当日のご案内が難しい場合は当日キャンセル扱いとなります。

 

【以下の場合、今後のご来院をお断りさせていただく場合があります】

・キャンセル発生から3か月以上お支払いがない場合

・期限を過ぎてからのご予約の変更・キャンセル、遅刻が3回に達した場合

 

 

キャンセルポリシーは予告なく改訂される場合があります。受診予定日に適用されているキャンセルポリシーに従っていただきます。

 

 

患者様のご理解とご協力を賜り、より良い美容医療をご提供できるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。