キャンセルについて

当院では、より多くの患者さんにできる限り低料金でご満足いただける診療・施術をご提供できるよう、スタッフ一同心掛けております。直前～当日のご予約変更やキャンセル、遅刻などがありますと他の患者さんにご迷惑をおかけすることになりますので、ご予約の当日変更キャンセルに関してキャンセル料金を設定させていただいております。

ご予約の変更・キャンセルについて

お電話またはWEBのマイページからご予約の変更、キャンセルをお願いいたします。

コース以外の都度払いの場合

コースの都度払いの場合

コース1回分の消化とさせていただきます。
※無断キャンセルや遅刻が続く場合は、次回のご予約をお断りさせていただくことがございます。

当日の遅刻について

ご予約のお時間に遅刻する場合、ご予約時間の前に電話でご連絡ください。10分以上遅刻された場合、遅刻料として1,100円をご請求させていただきます。遅刻により施術が受けられなくなった場合、当日キャンセル料として3,300円ご請求させていただきます。

発熱時のキャンセルについて

インフルエンザやコロナなどによる体調不良の場合でも当日キャンセルはキャンセル料金が発生します。発熱や体調が優れない場合は、前日までの予約キャンセルいただきますようご協力お願い申し上げます。
ただし、医療機関に受診されたことを証明できる書類をご提出された場合、キャンセル料は発生いたしません。メール(clinic@camellia-clinic.com)もしくは次回ご来院時にご提出お願いいたします。
予約が混みあっており、大変ご迷惑をおかけしておりますが、より多くの患者さんに診察を受けていただけるよう何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。